当店の商品は、金・プラチナの相場価格によって変動いたします。
そのため、カート内での価格と当店からお伝えする価格が異なる場合がございます。

当店では注文内容をご確認いただくため、『注文確認』メールを送信しております。
お手数ではございますが、迷惑メールフォルダまたはメール受信設定を今一度ご確認の上、お電話またはメールにてお問い合わせくださいませ。

ご注文確定後のキャンセルや変更は原則お受けしておりません。ご注文内容を十分にご確認の上、ご購入ください。
なお、発送前のご連絡であればキャンセル対応可能な場合もございますので、お電話またはチャットにてお問い合わせくださいませ。

対応しております。
ご希望の方はカート画面にて「ギフト包装を希望する」にチェックを入れてください。
商品をご購入いただいたお客様皆様に、当店オリジナルジュエリーボックスにお入れして発送しております。ギフト包装は、ジュエリーボックスにリボン掛けのうえ、紙袋を同梱いたします。

マイページの購入履歴より、ダウンロード可能です。

クレジットカード、Apple Pay / Google Payがご利用いただけます。

佐川急便でお届けいたします。

全国一律で送料無料です。

発送前でしたら対応可能です。お早めにチャットやメールまたはお電話でお申し付けくださいませ。

可能な限り対応させていただきます。（土日祝日等、店舗休日は即日発送出来かねます）
お届けの地域により異なりますので備考欄にその旨ご記入いただくか、チャットやメールまたはお電話にてお申し付けくださいませ。

ご入金確認後、在庫がある商品でしたら即日または翌営業日に発送いたします。
在庫が無い場合、お時間を頂戴する場合がございます。ご不明な際にはお電話かメールにてお問い合わせくださいませ。

お時間の指定は可能です。
ご注文の際に記載されている配達日時の範囲内で承っておりますので、ご利用くださいませ。

発送前でしたら、変更対応可能です。
お早めにチャットやメールまたはお電話でお申し付けくださいませ。

現在、海外への発送は行っておりません。国内配送のみ対応しております。

当店の商品はすべて国内工場で製造しており、中留め金具には造幣局の品位証明の刻印がございます。
また、品質証明書を同封しておりますので、ご安心ください。

K24（純金）やPt1000（純プラチナ）は、K18やPt850に比べて柔らかく、強い力が加わると変形したり傷が付いたりすることがあります。そのため取り扱いに十分ご注意いただきながら、純金・純プラチナジュエリーをお楽しみください。

カット数が多い喜平チェーンほど光を多く反射し、輝きや重厚感が増します。お好みに合わせてお選びください。

価格は地金相場に合わせて変動いたします。ご注文時点での価格が適用されますので、ご了承ください。

喜平商品には造幣局の検定マークが刻印されており、当店の品質保証書をお付けしております。
また、すべての商品に当店の品質保証書をお付けしております。

長さ調整や金具変更などのカスタムオーダーは、対応できる商品と出来かねる商品がございます。ご要望はメールやチャットにてご相談ください。

金やプラチナ製品につきましてはアレルギー反応が出にくいと一般的に言われておりますが、個人差がございますので、ご注意くださいませ。

一度商品の状態をヒアリングさせていただいてから、お修理可否をご案内させていただきます。
お買い上げから一定期間経過している商品につきましては、対応出来かねる場合もございます。
商品の状態を撮影した画像をお送りいただけましたら、回答できる場合もございますのでまずはメールかチャットにてご相談ください。

詳しくは、お電話かチャット、メールにてお問い合わせくださいませ。
商品によっては、対応出来かねる場合もございます。

日常的な入浴では問題ありませんが、K18やPt850の製品は温泉や入浴剤によって変色する可能性があります。これらのシーンでは外していただくことをおすすめします。

柔らかい布や眼鏡クロスで優しく拭き、汗や皮脂汚れを取り除いてください。保管の際はチェーンが絡まないように伸ばしてジュエリーボックスに保管してください。

お客様都合によるご返品は承りかねます。
ただし、不良品や発送ミスなどの場合は交換またはご返金の対応をさせていただきます。
お手数ではございますが、商品到着後7日以内にお電話またはメールにてご連絡くださいませ。
【下記に当てはまる場合は返品をお受けできません】
・ご使用の痕が見受けられる商品
・付属品（ジュエリーボックス、品質保証書など）が紛失、破損、汚損した商品

商品到着後7日以内に、該当箇所の写真とともにご連絡ください。

使用後の破損や変形は返品の対象外となりますが、有償にて修理対応できる場合がございます。

有償になりますが可能です。
ただし、商品の状態やお修理内容によっては承りかねる場合もございます。

商品ページに「再入荷予定あり」と記載がある場合は、再入荷を予定しています。

はい、ゲスト購入も可能です。ただし会員登録をすると特典もご利用いただけます。

現在、実店舗の運営はしておりませんが、期間限定のポップアップストアを開催する場合がございます。
公式SNSやホームページ、メルマガで随時お知らせいたしますので、ぜひフォローをお願いいたします。

ギフト設定をされた場合は、価格の記載を省略して発送いたします。